外贸函电总结报告 第1篇

关键词： 外贸函电课程 教学模式 多元化

外贸函电课程是商务英语专业的核心课程，此课程要求学生系统地掌握商务知识和外贸函电的基本内容、规范格式、专业词汇、常用句式、行文方法与文体特点，提高学生正确、规范、熟练地使用专业英语对外进行各项业务的信函沟通能力，是一门实践性极强、与未来工作岗位紧密相连的职业技能课程。但是学生普遍认为这门课程内容繁多，单纯地按照教材学习，过程枯燥，没有持续的学习兴趣。单一的讲练或某种固定的模式只会让学生厌烦，课堂气氛不活跃，因此，针对这种情况，在具体教学过程中，教师应运用多种教学模式，贯穿整个课程，在理论教学的基础上，加大实践教学的力度，真正做到以学生为中心，培养学生的岗位技能，为企业输送合格的能说会写的外贸人才。

一、高职外贸函电课程的主要内容

外贸函电课程的具体学习内容以国际贸易实务的流程为主线，主要可划分为以下五大模块：1.商务信函基础和业务磋商的准备，2.业务磋商的主要环节，3.交易的达成，4.主要交易条款的磋商，5.争议及争议的解决。在这五个模块内容中，又有重点模块和次重点模块。比如业务磋商的主要环节和主要交易条款的磋商就是重点模块，商务信函基础和业务磋商相对来说就归属于次重点。根据内容的重要程度，在不同的学习阶段，我们可采用灵活多变的教学模式，融合各种教学方法，以激发学生学习的主动性和创造性，单一规定的教学模式并不能全面地调动学生的积极性和培养学生的能力。

二、高职外贸英语函电课程的教与学的现状分析

尽管外贸函电课程是一门重要的核心课程，掌握信函沟通能力是成为一名合格的外贸人才必备的基本技能，但是从近几年的教学实践和教学效果来看，学生的学习情况并不乐观，很多学生认为外贸函电课程是最难学的一门课。在就业工作岗位上，学生也很难完全胜任工作，甚至有学生反映毕业后重新学习外贸函电教程。笔者分析发现目前外贸函电课程主要存在的问题为以下几个方面：

（一）学生学习兴趣有待提高。

外贸函电课程内容繁多，涉及语言、文化、国贸实务等多方面的知识，对于初学者来说，普遍感觉难度大、进步慢、不愿学。尤其对于高职学生，英语基础不是特别扎实，外贸知识又比较薄弱，学习之初还愿意参与课堂，但如果老师总是拘泥于信函的格式和语言的学习，不能深入浅出地讲解专业知识和采取有效的教学手段，学生在学习过程中很快就会失去学习的自觉性和主动性，导致教学效果低下。

（二）教学模式有待改进。

根据对一些兄弟院校的调查发现，目前各高职院校外贸函电课程主要还是采取课堂教学为主，注重语言的学习。其主要原因在于目前具备双师素质的教师的缺乏，商务英语专业大部分担任外贸函电课程的老师都是英语专业出身，缺乏外贸实践经验，只能照搬教材，很难生动地引入时新案例，深入浅出地讲解理论知识。因此，课堂教学模式较为单一，缺乏趣味性和吸引力。

（三）教学内容有待更新。

目前，外贸函电课程教材种类不少，适用于高职院校的却不多，并且内容普遍跟不上时代的发展和变化。随着网络的普及，跨境电商已成为外贸行业的主要趋势，传统的商务信函写作基本已被电子邮件及传真替代，国内的外贸函电教材的内容主要还是以信函写作为主，强调写作的规范性，但是在实际工作中，基本以E-mail为主，无须再过分强调信函的格式、写信日期等，电子邮件中都会自行记载日期和具体时间。再如如今建立业务关系主要通过网络、展销会等，教材中大多数还列举了商务参赞处等传统的渠道，在目前市场上的外贸函电教材中，能够根据现状进行更新的教材很少。因此，高职院校的一线教师应根据目前的实际情况，更新教学内容。

三、高职外贸函电课程多元教学模式的融合

针对高职外贸函电课程教学的现状，笔者根据近年来的教学实践，总结出以下多种教学模式，以激发学生的学习兴趣，强化教学效果，以供参考：

（一）设置情境，案例导入。

情境教学法是指根据课程教学目标和教学内容的要求，设置与职业岗位环境相适应的教学情境，通过真实或模拟的工作情境，使学生认识职业岗位所需的知识要求、技能要求和素质要求，并通过身临其境，激发学生对专业知识学习的主观能动性[1]。

在外贸函电课程中，在课堂教学中，我们可通过设置具体的情境，通过真实的案例来引导学生学习内容，激起学生学习的兴趣和热情。具体的做法如下：比如建立业务关系部分，老师可采取三个步骤进行：（1）案例呈现。根据建立业务关系这一学习内容，教师通过网络和本地企业收集一手案例，分发给每个学习小组，给予一定的时间准备讨论。（2）案例分析和讨论。各小组在拿到案例之后，就具体案情进行分析和讨论，具体该如何操作，老师到各个小组中聆听学生的讨论和观点，引导学生找出案例的关键点，鼓励学生发表自己的看法和观点。（3）案例总结。每组同学选派一名同学对案例总出总结，表达出本组的观点，老师进行归纳总结。

通过在课堂上设置情境，引入案例，把学生带入特定的情景中，引导学生参与、分析和思考，从而加深对相关的基本理念和概念的认识，是一种行之有效的教学方式[2]。

（二）小组合作，任务驱动。

任务教学法就是将教学目标整合到一个或多个具体的任务活动中，使课堂教学更趋真实化、社会化，体现了“以用促学，边用边学，从做中学”的教学理念，培养了学生协同合作和解决问题的能力[3]。在外贸函电课程中，我们可以结合小组分工合作来完成教学任务，具体可采用以下形式：在开学之初，把全班同学分成若干组，每组5-6名同学，确定一个小组长，在学习过程中主要以小组学习为主要模式，包括阅读样函、分析结构、撰写信函等，每个组都将收到自己的任务清单。现以建立业务关系为例：（1）任务前，老师通过问题导入，介绍背景，明确具体的任务，指出任务的重难点及完成的步骤。（2）任务中，每个小组都需要按要求完成自己的建立业务关系的任务。（3）任务后，在按规定时间后，每个小组都要呈现各个小组完成任务的情况，并由老师点评，归纳撰写建立业务关系的基本要求和结构，掌握必要的词汇和句型。通过小组合作，学生明确学习任务，有利于学生在课堂上主动学习和互相学习，使课堂教学更加生动化、真实化，也激发了学生团队合作的精神。

（三）过程导向，模拟公司法。

模拟公司教学法是起源于上世纪50年代德国的一种实践教学方法，通过聚焦于单个的、系统的、可体验的职业情境的脚本，使学生在公认的国际商务运作惯例和框架中体验企业情境，进行模拟的生产经营活动，边做边学，在做的过程中习得知识和技能，是一种归纳的学习模式[4]。根据外贸业务流程，在建立业务关系之后，要进行一系列的询盘、报盘、还盘的业务。在经过这个阶段的课堂学习之后，学生初步掌握了进出口贸易流程及一些重要的概念和理论，并熟悉了英语函电的格式和各种贸易术语，能够自己撰写业务信函，我们可进行阶段性的总结学习，采取模拟公司教学法让学生巩固所学的知识。教师通过创造模拟的商务环境，让学生在模拟的公司中担任一定的职务并完成相关的工作任务，在高职外贸函电教学中起到良好的教学效果。其具体操作可参考以下步骤：

1.准备阶段：把各个小组分为进口商和出口商，为体现买方市场，出口商略多于进口商。教师规定模拟交易的商品名称、数量、尺寸及交易方式。规定出口商的最低成本价，在报盘时不得低于此成本价。规定出口商可用的最高金额，使用的费用不能超出所给金额。

2.实施阶段：各个小组成立自己的公司，包括公司名称、标识、企业文化及公司联系方式、邮箱等，并设计公司架构与岗位职责。在全班用英语介绍公司简介，并欢迎其他公司与己建立业务关系。

3.模拟过程阶段：各个小组不管是进口商还是出口商，都需要撰写开发信，用来与潜在的客户建立业务关系。在建立业务关系之后，出口商要在小组内部进行讨论，商定商品的定价及交易形式等，然后给进口商进行报盘等一系列交易活动。进口商在接到各家出口公司的报盘之后经过比较，进行还盘、接受、下订单等一系列沟通活动。双方在进行商务信函沟通之前，都应进行小组讨论，如自己公司的产品优势、利润空间及信函该从哪些方面进行书写，如何正确地运用所学的词汇句型等。在这个交易沟通过程中，都由各个小组独立完成，老师只是活动的组织者、策划者，学生是活动的完成者。

4.总结点评阶段：经过3-4节课的业务模拟，各个小组都基本完成交易。每个小组派一个代表上台公布各个小组的业绩。出口商公布与之建立业务关系的公司和盈利总额，以盈利额度的高低进行排名。进口商也公布自己完成任务所花费的金额，金额花得少者取胜。最后，老师进行总结点评，并挑选出优秀的作品进行分享和点评。

模拟公司教学法注重理论联系实际，以学生为中心，让学生在虚拟的工作岗位上进行实际操作。各个小组就是一个个虚拟的外贸企业，通过小组（虚拟公司）的讨论，制订销售计划，作出决策，包括报盘、还盘等。在整个实践过程中，学生是主体参与者，教师只是学习过程的组织者、指导者，起一个引领作用。通过模拟公司教学法，实现了感性知识和理性知识的双向转化，使课堂教学和实践活动有机结合，获得了单纯的课堂讲授难以达到的教学效果[5]。

（四）实践为先，强化顶岗实习。

高职教育的显著特点之一就是强调实践性，特别外贸函电课程是一门实践性强的课程，因此实践教学是必不可少的环节。实践教学从组织上可分为课内实践、模拟实训、见习、实习等。在经过14周的理论加实践学习之后，安排学生进行两周的专项强化训练，按照外贸流程进行模块化训练，可利用校内国际贸易仿真实训室，让学生切身体会整个外贸流程，了解熟悉每个环节的操作细节，从而掌握一定的业务实践操作技能。通过这种总结性的实践，可以及时巩固学生所学的知识，并融会贯通，能够激发学生学习的热情和积极性。

顶岗实习是高职学生学习的重要一环。在经过一系列的学习之后，学生必须上岗实践才能真正学有所用。学校可安排学生在校企合作单位进行顶岗实习，老师跟踪辅导，及时解决在实习过程中遇到的困难和问题，弥补学校实践实训的不足，进而让学生全面掌握外贸技能。

四、结语

外贸函电课程的教学应该紧跟时展的步伐，与社会的需求接轨，不断更新教学材料，突出课程的实践性，融合多种教学模式。在具体教学过程中，教师必须引进先进的教学理念，根据不同的教学内容和教学阶段，引入情境导入、任务教学、模拟教学等多种教学方法，以激发学生的学习兴趣和动力。此外，外贸函电课程是一门操作性很强的课程，所以必须特别注重实训和实习教学，学生只有在实际操作中才能真正掌握所学内容，才能在未来的工作岗位上胜任自己的工作。

参考文献：

[1]戴艳.高职外贸课程情境化教学应用研究――以外贸函电课程为例[J].赤峰学院学报，2013（2）.

[2]罗小玲，杨小凤.案例教学法在外贸函电教学中的运用[J].长沙铁道学院学报，2011（12）.

[3]倪伟清.外贸英语函电教学模式与教学方法的思考[J].浙江树人大学学报，2009（5）.

[4]林继玲.模拟公司教学法在外贸函电课堂上的应用[J].教育教学论坛，2014（1）.

外贸函电总结报告 第2篇

关键词外贸函电 课程内容 设置 多媒体教学

中图分类号:文献标识码:A

在当前各国之间贸易盛行的形势下,对外经济贸易和技术合作迅速发展,急需一大批优秀的对外经贸人才,这就为外贸职业教育提出了很高的要求,尤其外贸函电这一门实用课,它是培养这一行业人才的主要课程之一。而教授这门课程也需要结合外贸实际与现实生活中的实例,深入浅出,让学生充分理解外贸流程和函电写作。本文从分析该课程主旨及内容开始,同时结合当前教学中的不足之处以及结合实践,谈谈在高职高专院校教学中所总结的经验和几点看法。

1 《外贸函电》课程的主旨及其内容

《外贸函电》课程的主旨

该课程旨在通过学习外贸业务流程以及函电交往中所需要的专业术语和表达,把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来,培养学生了解并掌握商务英语外贸函电的写作,并能灵活地加以运用。本课程要求学生除了了解规范的外贸英语函电格式外,还要求学生掌握外贸函电相关词汇、习惯表达法,翻译原则等,能写出格式标准、内容具体、表达贴切、语法正确、符合逻辑的外贸英语函电。

课程内容概括

在课程内容上,外贸函电与大学英语有很大的区别。它主要围绕国际贸易中的各个实践环节来展开,内容涉及面很广,是从英语语言知识、跨文化交际学到国贸实务、营销心理学以及公共关系学等多方面知识的交融和渗透。具体内容如下:怎样建立业务关系(How to Establish Business Relations)―询盘(Enquiry)―发盘(Offer)―还盘(Counter-offer)―接受与确认(Acceptance and confirmation)―订单与合同(Order and Contract),以及合同中相关条款的拟订,如支付与信用证(Payment and L/C),包装(Packing),装运(Shipment),保险(Insurance),抱怨(Complain),索赔(Claims)和理赔(Settlement)等。从内容涵盖来看,该课程涉及范围广,逻辑层次鲜明,具有很强的专业性与实用性。

2 当前商务英语外贸函电教学中存在的不足之处

学生层次不一,课程设置失当

外贸英语函电是英语写作和外贸业务知识相结合的一门综合性课程。对初学该门课程的人来说,外贸函电学习的入门较难,效果不够显著,容易丧失学习积极性。再者,自从高校扩招以来, 高职院校生源的综合素质和英语基础整体水平下降,致使整个学校学习氛围不够浓郁,影响整体教学质量。

在课程设置上,若开设一些外贸函电课程的先导课如国贸实务、英文写作等,将有利于学生更好地掌握外贸流程及函电写作,此后学校应安排一些巩固课程,如外贸英语听力、会话、写作等。但目前有许多高职高专院校未科学严谨地安排,没有顾及到客观实际情况,因此在课堂设置上存在次序颠倒、随意排课的现象,导致学生在学习《外贸函电》课程时压力会比较大,理解记忆专业词汇和表达上难度较大。

教师随机安排,教学方法欠丰富

众所周知,《外贸函电》这门课程知识面广,这就对教授该门课程的教师提出了很高的要求。既要求商务英语专业基本功扎实,还必须了解外贸业务基本流程及其要求。然而,在目前一些高职高专院校中,在安排任课教师时往往没有取长补短,以致教师达不到最佳授课效果。同时,教学方法欠丰富也是目前面临的一个重大问题。教师的课堂教学直接决定了学生的学习效果,如果教学方法单调沉闷,不能生动幽默、化繁为简地讲解专业知识,那么学生在学习过程中会逐渐失去兴趣,从而不能有效地激发他们的学习主动性,致使学习效果降低。

3 对外贸函电课堂教学的几点建议

注重教师培养和学生素质的提高

高职高专院校应当注重培养“双师型”人才。目前高职高专院校对于专职老师的要求越来越高,不仅要求教师在专业知识方面有过硬的本领,在实践方面的能力也不容忽视。因此,选用学习商务英语或外贸英语专业知识并且具有外贸经验、英语功底扎实的教师进行教学工作显得尤为重要。教师在课堂上运用双语教学,通过现实生活中的实例以及亲身体验引起学生的学习兴趣。同时教师多对学生进行鼓励,让学生充分认识到该课程在当前的形势下的实用性,提高学生理论与实践相结合的能力。与此同时,这也要求学生在充分了解该课程的特殊性及实用性的前提下,运用原有的英语基础,积极配合任课教师,加强外贸专业知识的学习。教师注意英文版的外贸知识在课堂上对学生的渗透,这在某种程度上不仅有助于他们理解和记忆外贸专业术语,也一定程度上对他们英语表达能力的提高有很大的帮助。

改进课程的设置和教学方法

高职高专院校应当在该课程设置上加以改进,充分考虑学生的利益。笔者认为该课程应当设置在大二或大三,因为学生在经过大一的基本知识学习后定能更好地掌握《外贸函电》课程。在教学方面,教师在课堂上应当给学生多灌输专业思想,同时着重强调英语基础学习,使学生打下扎实的基本功。在教学方法上,教师也应该下一番功夫。丰富学生的课堂生活,不拘泥于书本,视野开阔,实事求是,做到真正的学以致用。此外,尽量给学生举实例进行实训,教师可以展开小组讨论或是集体讨论等形式丰富课堂学习和氛围,当然学校也可提供一些去进出口公司实习的机会。

多媒体教学设备等运用得当

运用多媒体设备,不但能增加课堂上学生信息的摄取量,同时通过更生动直观的表现形式,采用一些简单的日常情景进行类比,以及案例教学法,让学生图形并茂,对学习课堂知识增添趣味性,从而提高学生的积极性。比如在介绍外贸流程时,教师可以举些现实生活中简单熟悉的例子。比如我们去商场购物,在这一情形下就存在了买家与卖家的关系,也就是外贸流程中的第一步骤――建立业务关系;接下来我们就会去挑选我们想要购买的商品,看中某个商品后我们就会像店员询问价格、质地、颜色等信息,这在我们外贸业务中就相当于询盘;然后我们会对于购买中不满意的一些方面与店主进行协商,比如砍价,即外贸流程中的还盘;再接下来就是谈定价格、规格等,双方确认后买家付款,然后卖家包装后交易便完成了。而这些虽然与外贸流程比较类似,但远没有外贸流程复杂。教师运用这样的情景教学,贴近生活,会降低学生对于外贸的陌生度,从而会激发他们主动学习的兴趣。如此一来,教学最终的目的也得以完全实现。

以上所述是笔者在《外贸函电》教学过程中总结出来的一些经验,希望能给同行以及学习该门课程的学生一些帮助。

参考文献

[1] 吴思乐 胡秋华. 世纪商务英语外贸函电[M].大连:大连理工大学出版社,2008.

外贸函电总结报告 第3篇

关键词：外贸英语函电；课程改革；涉外商务

一、基本信息

随着我国经济的蓬勃发展，对外开放的进一步扩大，我国的对外贸易取得了长足进步，对外贸人才的需求已经成了一种渴求。为了适应这一新的形势，许多高校纷纷开设了一些与外贸业务相关的课程，外贸英语函电则是其中之一。外贸英语函电是一门融国际贸易业务与英语信函写作为一体的课程，旨在培养学生阅读、翻译和写作外贸英文信函的能力，使学生能用英文处理进出口业务各环节的信函、合同及进行其它对外经济贸易活动。

1.外贸英语函电课程特点。外贸英语函电其通常被视为专门用途英语（English for Special Purpose，ESP）的一种。专门用途英语是与某种特定专业、科目或目的相关联的英语，它有两个明显特点：一是有明确的特殊目的，适用于特定的职业领域；二是有特殊的内容，即专门化内容。外贸英语函电是一门将英语与外贸业务相结合的课程，是专业性极强的专门用途英语，它不仅是国际经济与贸易专业及外贸英语专业的核心业务课程之一，也是我院外语系商务英语专业的核心课程。外贸英语函电是一门操作性强、应用性要求较高的课程，通常是按照外贸常规流程，依次介绍贸易业务关系的建立、询盘及其回复、报价和发盘、还盘和接受、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、装运、保险、索赔和理赔、贸易合同等环节中商务信函的写作过程。

2.教学现状。我院外语系商务英语专业自2004年开设这门课程以来已有4届毕业生，许多毕业生正在从事外贸业务，并且在工作岗位上取得了骄人的成绩。在与他们座谈和调研后，发现外贸英语函电在外贸业务中应用非常广泛，对应的是外贸业务员的工作岗位。目前在校生有10级和11级商务英语专业的学生约300人，10级部分学生已在外贸工作领域实习，11级大多数学生有志加入外贸大军的行列。在11-12学年本课程已经完成了基于启发式问题教学法的改革，并取得了良好的效果。这次改革将进一步完善和深化上次的改革的成果，侧重进行教学方法和考试方式的改革，将更好地结合课程所对应的职业岗位特点和高职院校的培养目标，争取取得更显著的进步。

3.教学条件。硬件方面：商务英语实训教室一间，能容纳学生60余人，配有多媒体，13台电脑，能上网；一台传真机，一台打印机。软件方面：教学改革队伍有两名专职教师，一名校外实训教师。

二、改革思路

本课程改革的灵感源自瑞士心理学家皮亚杰（）提出的建构主义教学理论。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。基于这一理论，本课程改革在整个教学中强调以学生为中心，学生是学习的主体，是知识的主动建构者，教师只对学生知识建构起组织和促进作用。外贸英语函电课程具有很强的实用性和操作性，教师应针对不同的学习环节，采用不同的教学方法，鼓励学生自主学习和动手操作，并结合全方位、多元化的考核方式，激发学生的学习动力，使其自觉地完成学习任务，完成知识的意义建构。

三、课程改革实施步骤

1.小组学习，锻炼合作能力。为了培养学生的团队精神，锻炼其组织和协调能力，将每班按宿舍划分或自愿结成学习小组（team），每个team均由8人组成，外语系男生很少，每个班只有4～6个，可以按个人意愿让他们自行结组或者平均分配到其他女生组去。如：10级商务英语2班可分为6个team，每个team分别围绕某一品牌产品的进出动展开，这样全班的学习活动就会涉及8个品牌产品的外贸业务。本课程共设11个学习任务，合计64课时完成。

2.针对不同学习环节，设计不同的教学方法。每个工作任务的完成需要四个环节，每个环节的学习方法不同，教学方法也要灵活多变。如：第一环节：业务背景知识介绍——问题教学法；第二环节：信例分析——任务驱动法；第三环节：信例写作——情景模拟法；第四环节：修正作品——小组协助法。每个任务的完成过程既是让学生体验仿真涉外商务活动的过程，又是学生自觉提出问题并在教师引导下自主解决问题的过程，还是锻炼团队协作沟通能力和领导能力的过程。

3.先进的教学手段为辅佐，充分利用网络教学。充分利用网络平台，如：电子邮箱、外贸业务qq群、班级qq群共享、教学qq空间分享知识、教学博客等，最大限度地利用时间和空间学习、分享和交流知识。并且，学生之间，学生和教师之间利用网络非面对面的交流能使学生更为放松，在轻松学到知识的同时更增进了师生感情和同学情谊。运用现代远程教育手段，能够结合此门课程的特点，发挥其技术优势，大大缩短学生在校内所学知识和实际工作需要的技能之间的距离，对提高教学质量有着重要的作用。

4.注重语言文化环境，将文化教学渗透课堂。当今的涉外商务活动无不在浓厚的文化氛围中进行，可惜的是，由文化差异造成的误解与矛盾却时有发生。为使文化差异不会妨碍涉外商务活动中的沟通与交流，学生们还必须了解异域文化，并能在接待外国客户时流利的讲解中国文化，本课程特设6个机动课时，供学生在课堂上以ppt的形式用英语交流文化知识，如：中国传统节日：清明，端午，中秋，除夕的介绍，外国文化中的风俗习惯和节日庆贺等。外贸业务中涉及的产品不计其数，学生还可以展示自己自学的产品信息。这6个机动课时可穿插在日常的课堂活动中，如：逢清明节，即在节日前的课堂上由学生展示自己的作品。这种轻松的学习方式既能活跃学习气氛，又能展示学生的个人风采，帮助其树立学习信心，缓解学习焦虑。（机动6课时）。

5.以考促学，建立全方位、多元化的评价体系。新的教学形式也需要有新的评价方式与之相呼应。传统的总结性评价方法把重点放在记忆知识方面，以最终的考试成绩论英雄。但这种评估并不会必然地改善学生的学习态度和习惯。建立全方位、多元的评价体系，以评价学生的小组协作能力，动手能力和分析、解决问题能力为目的。①注重对过程的考核，如：学生在完成每一个项目时的表现与提交成果的质量，小组完成任务时或者到实训基地时的团结与协调能力，PPT展示成果时的表现与制作情况，实训报告的撰写质量等，因此平时成绩占的比重较大（占总成绩的50%）。②采取评价内容的开放性，小组考核与个人考核相结合；理论考核与实践能力考核相结合；参与积极性考核与贡献作用考核相结合。③关注评价参与方的多元性：企业、学生、教师三方参与评价：小组自评+小组互评+师评+行业企业专家评价。期末成绩占总成绩的50%，侧重对个人的考核，用上机考试的形式，让学生在规定时间内完成英文外贸e-mail信函的收发，由教师做出评价。实训环节综合考查学生理论与实践能力的结合，从实训作品完成的质量和实训报告撰写的质量两方面，用小组自评+小组互评+师评+行业企业专家评价的方法来考核。